FAQ Ship Hàng Úc Về Việt Nam

Câu hỏi 1: Lịch gửi hàng từ Úc về Việt Nam?

Mỗi tuần có 1 chuyến, nếu có bất kì thay đổi gì shop sẽ cập nhật tại website và fanpage

  • Chốt hàng thứ 3
  • Hàng ra sân bay thứ 4 mỗi tuần

Câu hỏi 2: Cước phí vận chuyển hàng?

Câu hỏi 3: Địa chỉ gửi hàng ở Úc?

Shop 3 Kittyhawk Ave, Inala Civic Centre, QLD 4077 (kế Commonwealth Bank)

Câu hỏi 4: Bao lâu nhận được hàng ở Việt Nam?

Thời gian dự kiến nhận hàng:

  • Sài Gòn và Hà Nội: 7-10 ngày kể từ ngày hàng ra sân bay.
  • Các tỉnh khác: 10-14 ngày kể từ ngày hàng ra sân bay.

Câu hỏi 5: Hàng về Việt Nam đến địa chỉ nào để nhận?

Công ty sẽ giao hàng tận nhà theo địa chỉ mà quý khách đã đăng ký khi gửi hàng.

Câu hỏi 6: Công ty có đóng hàng hộ cho khách không?

Công ty có hỗ trợ đóng gói free cho khách hàng.

Câu hỏi 7: Khách tự mua hàng online chuyển về địa chỉ shop rồi sau đó nhờ công ty chuyển về Việt Nam được không?

Hoàn toàn được. Công ty sẽ giúp quý khách nhận và kiểm hàng sau đó gửi về Việt Nam cho khách

Câu hỏi 8: Tại sao công ty không hỗ trợ nhận hàng rồi thanh toán trực tiếp cho bưu tá mà phải chuyển khoản trước mới được nhận hàng.

KHANG KHANG là công ty vận chuyển quốc tế, việc giao hàng tại Việt Nam công ty sử dụng của bên vận chuyển nội địa thứ 3. Vì vậy họ chỉ giao hàng chứ không hỗ trợ thu tiền cho nên khách hàng bắt buộc phải thánh toán vào STK của công ty sau đó mới được nhận hàng.

Câu hỏi 9: Phí oversize là gì ? Cách tính phí oversize?

 

Câu hỏi 10: Tại sao hàng đã về đến Việt Nam nhưng công ty không cung cấp số điện thoại bưu tá trực tiếp giao hàng để người nhận liên hệ?

Mọi thắc mắc quý khách liên hệ qua số Hotline (+61) 422 885 005 để được giải đáp chính xác và tốt nhất, công ty không chịu trách nhiệm với những thông tin từ phía khác cung cấp cho quý khách.

Câu hỏi 11: Muốn thay đổi thông tin người nhận sau khi khai báo thì phải làm thế nào?

Trường hợp quý khách muốn thay đổi hoặc sửa thông tin người nhận vui lòng liên hệ công ty hoặc gọi đến số Hotline (+61) 422 885 005 để được hỗ trợ sửa thông tin người nhận.

Câu hỏi 12: Hàng khai báo gửi về shop, công ty có mở kiện hàng ra kiểm tra từng sản phẩm cho khách hàng không?

Công ty sẽ mở ra để kiểm tình trạng hàng và các mặt hàng khách gửi về để khai báo vào bill vận chuyển.